Klacht: Geen Veggie burger in happy meal

Fritsesje op 29 december 2016 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 december 2016

Een klant met twee vegetarische kleinkinderen heeft een klacht ingediend bij McDonald's omdat het niet mogelijk was om een veggie burger in een happy meal te bestellen. Hierdoor moest de klant de items apart bestellen, wat leidde tot een hogere kostenpost. Ondanks excuses van de manager kon er geen passende oplossing worden geboden, en bovendien vond de klant een haar in een van de veggie burgers.

Mijn Klacht:

Met twee vegetarische kleinkinderen een happy meal besteld met de vraag of er een veggie burger in gedaan kon worden. Dat is niet mogelijk omdat dat niet in het systeem ingevoerd kan worden. Moest nu alles apart bestellen waardoor ik niet 2 x 3,98 = 7,99 maar 18,50 kwijt was. Ik vind dit zooo slecht. Ik heb dit met de manager besproken die wel excuses aanbood maar geen passende oplossing kon aanbieden bovendien vonden we een haar in een v d veggie burgers

Gewenste Oplossing:

Als ik met mijn kleinkinderen ook een veggie happy meal kan eten. Een tegoedbon voor de extra kosten zou hier op zijn plaats zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM