Niels Den Haag op 03 januari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's ervaart problemen met het indienen van klachten via de mobiele website en app. Beide platforms leiden naar een homepage waar alleen een postcode kan worden ingevuld, maar deze functie werkt niet naar behoren. De klant is ontevreden over de gebrekkige klantenservice.
Zowel op de website als in de app is er via een mobiel geen mogelijkheid om contact te leggen met MacDonalds laat staan een klacht te uiten. In beide gevalle. komt de pagina uit op een homepage waar je een postcode kunt invullen. Maar dat werkt verder ook voor geen meter. Waardeloze klantenservice
Een fatsoenlijk klantcontactformulier opnemen in website of app
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
