Terug

Klacht: Geen mogelijkheid glutenvrij broodje dubbele cheeseburger

Dieuwkedehaan85 op 27 maart 2014 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 maart 2014

Een klant heeft onvrede geuit over de beperkte glutenvrije opties bij McDonald's in Zaandam. Hoewel een glutenvrije cheeseburger mogelijk was, kon een dubbele cheeseburger dat niet, wat leidde tot de keuze voor een Big Tasty zonder brood. De klant was teleurgesteld over de kwaliteit van het ontvangen product, dat niet goed was afgebakken, en het ontbreken van bestek.

Mijn Klacht:

Donderdag 20 maart zijn mijn vriend en ik rond 20:30 bij mc Donalds Zaandam geweest en hebben daar onze eerste burger glutenvrij besteld. Nu is het zo dat een cheeseburger glutenvrij wel kon, maar de dubbele cheeseburger niet. Uiteindelijk maar een big tasty zonder brood besteld, omdat ik slecht tegen brood kan. Hij was alleen niet afgebakken en kreeg er niet eens bestek bij! Zeer ontevreden zijn we weg gereden. Zo raar dat een dubbele cheeseburger niet mogelijk was met glutenvrij brood en een gewone cheeseburger wel! En bestel je iets anders omdat t niet mogelijk is, krijg je nog een ongaar product zonder bestek ook nog. Slechte service en kwaliteit!

Gewenste Oplossing:

Kwaliteit aangeboden krijgen en mogelijkheid tot producten die we willen. Bij mc Donalds kan toch alles middels de specials?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het