Terug

Klacht: Geen frites saus bij bestelling

Ingrid den Drijver op 25 juli 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een klant van McDonald's in Alkmaar heeft een klacht ingediend omdat er geen frites saus bij zijn bestelling was geleverd, ondanks dat deze was besteld. Na contact met de klantenservice kreeg hij te horen dat hij de saus zelf moest ophalen, terwijl het eten al lauw was. De klant ervaart deze service als zeer slecht en vergelijkt het met zijn eigen bedrijf, waar dergelijke klachten niet worden gewaardeerd.

Mijn Klacht:

Vanavond om ong. 19.00 uur bij Mc. Donalds (Robijnstraat 1 Alkmaar) bestelling geplaatst (drive in) en opgehaald. Er was geen frites saus geleverd, doch besteld.Hierover gebeld en de betreffende persoon verzocht mij om de saus alsnog op te halen……. Eten was al lauw ! Dhr. Gaf verder geen respons en ik vond dit een zeer slechte service !!! Run zelf een visbedrijf en dit wordt echt niet door de klanten gewaardeerd ! Ben benieuwd ??

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een tegoedbon krijg van minimaal 10 euro ! En evt. Excuses van de betreffende persoon in Alkmaar !!! Nogmaals zeer slechte service van een al jaren vaste klant !!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met McDonalds

Andere klachten over McDonalds

Alle klachten over McDonalds →

Vergelijkbare klachten in Fastfood ketens

Alle klachten in Fastfood ketens →
Meld uw Klacht over McDonalds
Zo werkt het