Een klant van McDonald's in Amersfoort ontving bij haar bestelling van een Quarter Pounder geen broodje. Na terugkeer naar het restaurant kreeg zij te horen dat fouten gemaakt kunnen worden, maar dat zij zonder broodje verder moest.
Ik bestel een quater pounder via de mc drive in amersfoort . Eenmaal thuis zit er geen broodje bij. Ik terug en gemeld.
Krijg ik als antwoord ja mevrouw sorry wij maken ook fouten en ik kon weet gaan zonder broodje
Dat ze gewoon een nieuwe maken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
