Klacht: geen beloofde coca cola glazen gekregen

lovebuddy op 25 augustus 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 25 augustus 2013

Een klant van McDonald's in Bergen op Zoom heeft geklaagd over het niet ontvangen van beloofde Coca-Cola glazen tijdens een actie. Na het bestellen van twee grote menu's ontving de klant een bonnetje omdat de glazen op waren, maar bij een volgend bezoek waren de glazen opnieuw niet beschikbaar, ondanks de belofte. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan voorraad en de geboden excuses van de manager.

Mijn Klacht:

Wij zijn in de periode dat de coca cola actie was, bij mc donalds geweest in bergen op zoom en bestelden 2 grote menu’s. Wij kregen een bonnetje mee omdat de glazen op dat moment op waren. Bij volgend bezoek zouden we op vertoon van de bonnetjes alsnog onze glazen krijgen. Bij volgend bezoek kregen wij vervolgens helemaal niks, want alles was op. Alleen excuses kon de manager geven. Ik vind het schandalig dat wij niks gekregen hebben. Als je tegoedbonnen uitdeelt, moet je zorgen dat je de spullen apart hebt liggen! En niet de mensen met een rotsmoes weg jagen!

Gewenste Oplossing:

Wij willen onze glazen (2 stuks) alsnog of een vergoeding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM