Klacht: Geen alternatief voor uitverkochte happy meals

Jantina Werkman op 19 juli 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 juli 2012

Een gezin bezocht op 30 juni de McDonald's in Appingedam, maar ontdekte dat de happy meals uitverkocht waren. Ondanks het verzoek om een alternatief of de mogelijkheid om losse producten tegen de aanbiedingsprijs van de voordeelbonnen te krijgen, was dit niet mogelijk. Uiteindelijk moesten ze alles apart betalen, wat resulteerde in een hogere rekening en geen gebruik van de voordeelbonnen.

Mijn Klacht:

30 juni j.l. gingen wij met onze twee kinderen naar de McDonald in Appingedam, ook Opa van 80 jaar ging voor het eerst mee.

Helaas de happy meals waren uitverkocht, kan gebeuren, ik heb gevraagd naar een alternatief, die konden ze mij niet bieden. ik heb gevraagd of ik de producten friet en hamburger en drinken dan kon krijgen voor de aanbiedingsprijs van onze voordeelbonnen maar helaas ook dit was niet mogelijk.

uiteindelijk alles los gekocht, en was bijna 10 euro duurder uit.
en aan de leuke voordeelbonnen ook geen plezier gehad. helaas.

Gewenste Oplossing:

Voor onze kinderen zou het geweldig zijn om alsnog een happy meal te krijgen, voor een happy prijsje.
voor hun was de teleurstelling het grootst.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM