Een klant van McDonald's ontving bij zijn bestelling een enkele hamburger in plaats van de bestelde dubbele cheeseburger. Hij ontdekte de fout pas thuis en is teleurgesteld, omdat hij meer heeft betaald voor een product dat hij niet heeft ontvangen. De klant vindt dit onacceptabel en voelt zich benadeeld door de situatie.
Vandaag bestelde ik o.a. een dubbele cheesburger maar door de fout van de medewerker heb ik een 1 hamburger gehad. Natuurlijk kwam ik er pas achter toen ik thuis de zak opendeed…ik baal hiervan omdat ik nu teveel heb betaald en als dit steeds zo gaat kost het me gewoon geld. Ik betaal ervoor maar krijg niet wat ik wil. Dat is gewoon slecht. Natuurlijk profiteert de Mac hiervan.
Ik wil gewoon krijgen waarvoor ik heb betaald!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
