Klacht: Eten

Femke252 op 07 november 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 7 november 2018

Een klant van McDonald's ervaart ontevredenheid over de service na het laten vallen van zijn eten. Bij het verzoek om vervangend eten kreeg hij geen hulp, met de opmerking dat hij het maar niet had moeten laten vallen. Daarnaast vond hij het eten dat hij samen met zijn man at koud en klef, en hij voelde zich niet klantvriendelijk behandeld. Ook ontving hij geen bonnetje, ondanks dat hij hierom vroeg.

Mijn Klacht:

Hallo Mcdonalds,

Net een uurtje geleden, heb ik zelf mijn eten op de grond laten vallen en zo goed mogelijk proberen op te ruimen.
Dus ik loop te rug naar de balie om het verhaal uit te leggen en te vragen om nieuw eten omdat het is gevallen.
Als antwoord kreeg ik een nee te horen, moet je het maar niet laten vallen. Punt.

Het eten van mijn man hebben we samen nog opgegeten maar was erg kout en klef.
Ik vond dat ik niet op een klantvriendelijke manier werd behandeld.
Waardoor ik ook niet meer op die locatie wil komen.
Het was erg vies, gaotische, onklantvrienderlijk
Geen bonnetje ontvangen waar ik ook om heb gevraagd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou mijn geld terug willen of mijn eten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM