Mijn Klacht:
Mijn bestelling gedaan aan de kassa maar de alle producten moesten nog gemaakt worden. Prima, ik heb liever dat het goed en warm is.
Maar na ontvangst van onder andere de 2 broodjes checken saté bleek hier erg weinig satesaus op te zitten. Naar de kassa om dit dit melden
Maar de bedrijfsleidster in Tilburg centrum “vertelde” (nogal grof) dat dit het beleid was. De makers mogen maar 1 spuitje satesaus op het broodje doen. Je zagde satesaus niet eens te zitten. Een ontevreden klant werd hier dus geaccepteerd want ze volgde het beleid.
Ze legde uit dat ze er wel dingen uit kunne laten maar niks toevoegen.
Verteld dat bij een andere mc Donalds wel meteen een normale hoeveelheid satesaus op het broodje zat.
En ze liep gewoon weg. Belachelijk. Klant staat dus niet centraal!
Gewenste Oplossing:
Als de klant vraagt om extra satesaus, dit ook te doen! En met respect behandelen ipv de rug toe te keren
Nu graag een tegoedbon.
