Klacht: Erg lange wachttijd

Kennymacdougall op 06 mei 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 mei 2015

Een klant van McDonald's in Rotterdam Beurs ervaart een lange wachttijd van 30 minuten, terwijl andere klanten hun bestellingen al hebben ontvangen. De klant is ontevreden over de service en overweegt om nooit meer terug te komen, met de wens om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik ben bij een MacDonalds waar je een nummertje krijgt op je kassabon. Locatie is Rotterdam Beurs.

Ik wacht op dit moment al 30 minuten terwijl alle andere klanten hun bestelling al hebben gekregen.

Sorry, maar ik kom hier nooit meer terug en wil eigenlijk ook mijn geld terug.

Allerslechtste service die ik ooit heb gehad van alle restaurants in het algemeen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de service gewoon goed is en niet dat ik zo behandeld word en men mij compleet vergeet alsof er niks aan de hand is.

De werknemers horen goed in de gaten te houden welke klanten er staan en wie zijn bestelling heeft gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM