Klacht: Donut

dthiemann op 26 oktober 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 oktober 2013

Er wordt geklaagd over het gebrek aan beschikbaarheid van donuts bij McDonald's, waar de klant regelmatig speciaal voor komt. Ondanks eerdere ervaringen met bevroren donuts, weigert het personeel deze nu mee te geven, wat leidt tot frustratie over de voorraad en de service. De klant voelt zich benadeeld door het beleid van het restaurant.

Mijn Klacht:

Regelmatig gaan we speciaal voor 2 donuts naar de McDonalds. Vaak komt het voor dat ze er geen meer hebben.
We hebben al een paar keer bevroren donuts meegekregen en die zelf ontdooid thuis. Kids happy, want ze vinden het niet erg om te wachten met op eten.
Nu mag je eigenlijk volgens de regels geen bevroren donut mee krijgen. Dit dus nu regelmatig het geval dat we er geen meer meekrijgen.
Ik vind het belachelijk dat ze niet meewerken.
Omdat ze geen genoeg voorraad uit leggen, is de klant de dupe. En dan weigeren ze ook nog om bevroren donuts mee te geven.

Gewenste Oplossing:

Meer voorraad, maar snap dat dit niet goed te plannen valt.
Dan zouden onze Kids heel blij zijn met een bevoren donut die ze later thuis kunnen op eten.
Het is toch onze verantwoordelijkheid en snap niet goed waarom McDonalds moeilijk doet om deze bevroren mee te geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM