Klacht: discriminatie

hasina op 06 mei 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 mei 2012

Een groep vriendinnen werd bij McDonald's geweigerd omdat zij te voet waren, terwijl de medewerker aangaf dat alleen klanten met een auto geholpen werden. De klager ervaart dit als discriminatie, aangezien zij eerder wel te voet geholpen zijn en er geen duidelijke regels of borden zijn die deze beperking aangeven.

Mijn Klacht:

Gisteravond rond een uur of half1 s’nachts lopen mij vriendinnen en ik vanuit huis om snel wat bij mc donalds te halen echter daar aangekomen netjes gewacht achter aangesloten zijn we eindelijk aan de beurt en willen we onze bestelling plaatsen voor 4 personen de man achter de microfoon wilde ons niet helpen omdat wij per voet waren en niet per auto dus we werden geweigerd vervolgens komt die man met de regel wij helpen geen voetgangers dat zijn de regels ten eerste ik zie nergens een bord dat voetgangers niet geholpen mogen worden en ten tweede we komen er vaker en werden wel per voet geholpen dit heb ik nergens nog nooit meegemaakt heb nooit problemen met de mc donalds altijd goeie service en dan dit datt kan tog gewoon heb zelf geen auto dit is gewoon discriminatie in mijn ogen

Gewenste Oplossing:

Jullie zouden een bord moeten plaatsen dat na een bepaalde tijdstip voetgangers geen bestelling mogen plaatsen per voet en wil de bestelling krijgen waar we recht op hadden voor 4 personen ik ga door zolang ik me recht heb want dit kan echt nietttt heb dit nog nooit meegemaakt!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door hasina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM