Klacht: Bijna koude bacon clubhouse en milkshake van ijs

AE meijerink op 20 april 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 20 april 2015

Een klant van McDonald's in Zwolle heeft klachten over de kwaliteit van zijn bestelling, die bestond uit een bacon clubhouse, een vanille milkshake en frietjes. De burger was bijna koud, de milkshake was te dik om door het rietje te krijgen, en de frietjes waren te zout. De klant wijst op een mogelijk personeelstekort als oorzaak van deze problemen en vergelijkt de huidige situatie met zijn eerdere ervaringen als werknemer bij McDonald's.

Mijn Klacht:

Ik ben bij mc donals Zwolle geweest en had een clubhouse bacon besteld met vanille milkshake en frietjes. Eerst krijg ik verkeerde milkshake, die omgewisseld en later bleek de burger ook bijna koud te zijn. De milkshake was niet door het rietje te krijgen zo dik als dit was en de frietjes waren gigantisch zout! Ik heb zelf bij mc donalds gewerkt in holten en Deventer en ik weet dus dat de burger te lang in de bin heeft gelegen en de machine voor de milkshake verkeerd ingesteld. De zout moet ook beter mee omgegaan worden! Ik vind dit een zeer kwalijke zaak. Ik zag dat er weinig personeel aanwezig was en denk ook dat dit deels hierdoor kwam. Als mij dit aantal jaren geleden tijdens mijn werk was gebeurd, werden we op de vingers getikt, maar de tijden zullen wel veranderd zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als alles word bereid zoals bedoeld is en de klok beter in de gaten word gehouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM