Klacht: BicMac’s zijn nooit warm maar altijd lauw of koud

RSmid op 30 januari 2017 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 januari 2017

Een regelmatige klant van McDonald's ervaart herhaaldelijk dat zijn Big Mac's lauw of koud zijn, ongeacht of hij via de McDrive of aan de balie bestelt. Alleen bij speciale bestellingen, zoals zonder augurk, ontvangt hij een warme Big Mac. Ondanks meerdere klachten over dit probleem is er volgens hem nooit iets aan gedaan.

Mijn Klacht:

Ik ben een regelmatige eternbij de McDonalds. Of ik nu langs de McDrive en bestel of via de balie, altijd zijn mijn BicMac’s lauw of koud nooit lekker warm?
Als ik echter een BicMac bestel met een speciale wens (bijvoorbeeld zonder augurk), dan is deze BicMac gloeiend heet zoals deze behoort te zijn. Talloze malen heb ik reeds geklaag over dit probleem, helaas wordt er nooit iets aan gedaan, waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Warm eten zoals het hoort!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik ontving zojuist een mail van de eigenaar van deze klachtensite : "Je hebt onlangs een klacht gemeld over McDonalds. Helaas neemt McDonalds jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl" .... Dus McDonalds serveert niet alleen structureel koude BicMac's maar laat haar klanten ook in de kou staan door niet fatsoenlijk een reactie te geven op en via deze site?? Voor mij en onze familie nu een reden om nooit weer te gaan eten bij de McDonalds! Gelukkig is er keuze genoeg inzake dit soort restaurants en serveert o.a. Burger King wel warme hamburgers! McDonalds is in mijn optiek een bedrijf dat enkel voor het grote geld gaat met mooie misplaatste reclamespotjes, maar klachten serieus nemen o.a. op deze site dat wil McDonalds duidelijk niet!? Cijfer beoordeling : 1 !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM