Klacht: Betalen voor iets wat ik niet krijgt

Ovrede op 02 oktober 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 oktober 2018

Op 2 oktober bezochten een klant en haar zusje McDonald's in Rotterdam, waar zij een McFlurry met een zelfgekozen mix bestelden. Ze ontvingen echter niet de volledige combinatie die ze hadden gekozen, maar alleen de Oreo en chocoladesaus. De klant uit haar teleurstelling over het feit dat dit niet de eerste keer was dat er een fout optrad en dat zij voor iets betaalden dat ze niet volledig kregen.

Mijn Klacht:

Op dinsdag 2 Oktober gingen mij en mijn zusje naar McDonalds in Rotterdam bij randweg. We hadden een mcflurry gekozen met eigen keuze. Maar helaas hebben we onze combinatie wat we hebben gekozen niet gekregen en dat vind ik heel jammer. We hadden een mix tussen oreo, mm en chocolade saus en we kregen alleen de oreo en chocolade saus. Een foutje kan gebeuren en het is menselijk maar 2 keer het zelfde fout en ook nog voor iets betalen wat we niet hebben gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als het mogelijk is zouden mijn zusje en ik een nieuwe uitgekozen mcflurry willen krijgen.
Alvast hartelijk bedankt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM