stanmart2012 op 24 maart 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant van McDonald's heeft herhaaldelijk problemen ervaren met incomplete bestellingen. Bij een recente aankoop ontbrak de bestelde saus bij de patat, ondanks dat hiervoor was betaald. De klant vindt het jammer dat dit vaker voorkomt.
Vandaag bij de mac.drive saus bij de patat besteld, ook voor betaald….kom thuis en weer geen saus in de zak te vinden….jammer. Het is geen ramp maar het gebeurd te vaak dat de bestelling niet klopt.
Volgens mij waren er twee personen mijn bestelling aan het inpakken. Misschien is het handiger wanneer 1 persoon, 1 bestelling afhandelt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
