Een klant van McDonald's heeft ervaren dat hun bestelling vergeten was na een wachttijd van een half uur. Ondanks het wachten kregen zij geen excuses en was het eten bij ontvangst al koud. Andere klanten die na hen bestelden, waren eerder geholpen.
Wij stond van half 5 te wachten op onze bestelling en opeens stond ons nummer niet meer op het bord. Toen ben ik naar de kassa gegaan waren ze ons vergeten. Hebben een half uur op onze bestelling kunnen wachten. Alle mensen na ons waren allang geweest. Niet eens een sorry gehoord. Toen we ze hadden was het al koud.
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
