Klacht: bestelling niet compleet

mariamsadeken op 26 september 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 september 2013

Een klant van McDonald's ervaart herhaaldelijk problemen met bestellingen, waarbij items vaak ontbreken of verkeerd zijn. In een recente bestelling ontbraken chocomelk en patat, en een wijziging van kipnuggets naar een hamburger werd niet uitgevoerd. De klant benadrukt dat het personeel ook tijdens drukte aandacht moet hebben voor de bestellingen.

Mijn Klacht:

het gaat bij de mc donalds heel vaak mis met bestellingen. vaak klopt het niet, je mist wat of het is verkeerd.
Vandaag was het weer zover.

Geen chocomelk en patat bij één van de menu’s die we besteld hadden.
Ook hadden we de kipnuggets gewijzigd bij een happy meal voor een hamburger maar we kregen kipnuggets.

Bij 1 bestelling 3 fouten.
En om 15 minuten terug te fietsen doe je ook niet.
Maar dit kan echt niet.
Ook al is het druk, het personeel moet oplettend zijn, drukte hoort er namelijk bij!

Gewenste Oplossing:

Tegoed bonnen lijkt mij een eerlijke oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM