Klacht: Bestelling is nooit compleet bij mc drive rosmalen

Saebu2000 op 04 mei 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 mei 2012

Een klant van McDonald's in Rosmalen ervaart herhaaldelijk dat bestellingen bij de McDrive nooit compleet zijn. Bij het aankaarten van dit probleem krijgt de klant onvriendelijke reacties van het personeel, wat de frustratie vergroot. De klant benadrukt dat het niet om een enkele keer gaat, maar dat dit een terugkerend probleem is.

Mijn Klacht:

Het is nog nooit voorgekomen dat onze bestelling compleet was, bij mc drive in rosmalen. En als je er wat van zegt krijg je een grote mond van het personeel. Dit is meerdere keren voorgevallen! Ik ben geen type die zeurt als er iets vergeten word waar voor betaalt is. Maar als het altijd voorkomt dat ik dingen mis dan word het te bont!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik een keer alles mee krijg wat ik bestel! En als ik dan iets mis en dat meld aan het personeel, dan zou het fijn zijn als personeel luistert naar de klacht en deze serieus neemt!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM