Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik woon al jaren in de leidsekruisttraat en kom dus ook al jaren bij de mac Donalds in de leidsestraat. Afgelopen week was ik weer en bemerkte dat de bediening steeds en steeds slechter wordt en tevens klant onvriendelijker. Het lijkt erop dat, als het druk is, de mensen achter de balie echt niet weten hoe en wat en dan wordt je letterlijk met een snauw en een grauw behandeld. Dit vind ik onnodig. Ik verwacht niet een goede middag of goedenavond maar verwacht wel dat je een vorm van vriendelijkheid of klantvriendelijkheid krijgt. Dat is op dit moment niet aanwezig. Ik wilde dit toch even kwijt.
Gewenste Oplossing:
De oplossing voor mij en de mensen die bij me waren is dat er de volgende x geholpen wordt met een vorm van klantgericht en klantvriendelijkheid en dat daar ook iets mee gedaan wordt in het algemeen. En ik begrijp dat het druk is maar dat wil niet zeggen dat je dan de mensen / gasten niet gewoon te woord kan staan toch ?
Mijn oplossing is dat ik opnieuw met de drie kinderen die ik bij me had kan gaan en opnieuw de drie happy meals en het wrap menu kan bestellen.
