Klacht: bAcon in een chicken wrap

masumkolkilic op 06 maart 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 maart 2013

Op 6 maart 2012 heeft een klant bij McDonald's in Dordrecht een chicken wrap met mosterd besteld, maar ontving per ongeluk een wrap met bacon. Toen het echtpaar dit meldde, werd hen verteld dat de kassière dacht dat het met bacon was, waarna ze niet verder geholpen werden. De klant vraagt zich af of dit een klantvriendelijke manier van handelen is en hoe dergelijke situaties worden opgelost.

Mijn Klacht:

Op woensdag 6 maart 2012 rond 18:00 zijn we naar de Mac Donald (dordrecht staart) gegaan. Mijn man heeft een chicken wrap met moster besteld, de kassiere heeft hem chicken wrap met bacon meegeven. Wij zijn terug gegaan dat wij zonder bacon besteld hebben en dat wij geen bacon mogen eten. De antwoord van de kassier was: ik dacht dat het met bacon was. En we zijn gewoon weg gejaagd. Is dit klant vriendelijk? Hoe lossen jullie dit soort dingen op?

Gewenste Oplossing:

Geen een oplossing!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM