Klacht: automatische bestelpaal

rode rozen op 02 september 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 2 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ga ervanuit dat als ik gebruik maak van de automatische bestelpaal ik vlot wordt geholpen. Ik heb er alle begrip voor dat het wat langer duurt als het druk is. (Het was vrij druk) Maar daar sta ik dan met mijn bonnetje te wachten,(slechts een happy meal met een milkshake) hoor ik bij de balie naast mij continu ‘volgende graag..’ Ik wou dolgraag die volgende zijn, maar ik moest voor deze balie wachten, ik had immers al besteld en betaald!! Dit duurde minimaal 11 minuten!

Gewenste Oplossing:

Bestelpalen zijn er om?? Excusses misschien?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM