Klacht: asociale medewerkers

leogibbs op 06 december 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 6 december 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij de McDonald's in Bullewijk, waar hij een bestelling deed in de drive-thru. Bij het afhalen van zijn bestelling voelde de medewerker zich onbeleefd en de klant merkte op dat de friet te weinig was en koud aanvoelde, maar kreeg geen kans om zijn klacht volledig te uiten.

Mijn Klacht:

Stond zaterdag nacht in de drive bij macdonalds bullewijk.bestelde een maestro burger menu groot met boeren friet en 2 fritessaus. Kreeg het bedrag netjes te horen door raam 1 medewerker betaalde netjes en verwees me door naar raam 2.Daar aangekomen werd ik al opgewacht met m\’n bestelling half hangend uit het raam door een andere medewerker die niet beleefd overkwam.ik dacht ik laat het varen en controleerde mijn bestelling aangezien ik altyd als ik daar iets bestel wel wat mis.Al snel kwam ik tot de conclusie dat de friet heel weinig was (leek wel een kinderfrietje) en ik miste mijn 2 fietstassen. Ik attendeerde de medewerker hierop dat de friet weinig was en koud aanvoelde,waarna deze me niet liet uitpraten en meteen doorheen zei ja je hebt 1 al in je mond en ik moet haast maken want ik heb een hele rij.ik maakte hem duidelijk dat dat niet mijn probleem is en ik gewoon waar voor m\’n geld wil hebben.toen meneer zag dat ik niet door reed mam hij die friet aan met opgetrokken gezicht en liet me aan de kant wachten voor een nieuwe.Echter duurde het te lang waardoor ik zelf uitstapte en m\’n bestelling ging halen.Maar meneer was boos en behandelde me als vuil.Aangezien ik zelf ook manager ben bij een ander filiaal weet ik dat dit niet de juiste procedure is en hoop ik op een goedmakertje want ik had direct geen trek meer en m\’n dag was opgefucked.wachtend op een reactie.

Gewenste Oplossing:

Met een toepasselijke oplossing want elke weekend als ik bij dit filiaal komt heb ik gezeik.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM