Jimmy Bergkamp op 01 november 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens
Een klant heeft een klacht ingediend over de afhandeling van een bestelling bij McDonald's via Uber Eats. Hoewel de levering op tijd en in goede staat was, ontbraken de bijbehorende sauzen bij de bestelde kipnuggets. Bij navraag bij McDonald's werd de klant doorverwezen naar Uber Eats, wat als onredelijk werd ervaren.
We bestellen bij uber eats eten. Alles top bezorgt en netjes op tijd. We hadden de box met 20 kipnuggets besteld. Daarbij zitten normaal 3 sausjes. Helaas bij ons niet. Dus ik belde mac donald op om te zeggen dat ik geen saus heb ontvangen. Wordt er gezegt dat mac donald niet verantwoordelijk is dat er geen saus bij zit en contact moet opnemen met uber. Terwijl uber het alleen bezorgd. Beetje onredelijk allemaal.
Nette oplossing .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
