Klacht: Actie gratis 2e product bij Amigo tanken

user-1478363 op 12 november 2018 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 november 2018

Een grote familie tankt regelmatig bij de Amigo benzinepomp om gebruik te maken van een actie voor een gratis tweede product bij McDonald's Apeldoorn Noord. Na het verdwijnen van het spandoek met informatie over de actie, ontdekte de familie dat er geen duidelijke communicatie was over het vervallen van de actie en de geldigheid van oude bonnetjes, wat zij als een kwalijke zaak beschouwen.

Mijn Klacht:

Wij ( grote familie) tanken speciaal bij die Amigo benzinepomp omdat je bij minimaal 5 liter tanken een tweede product bij de mcDonalds Apeldoorn Noord kan krijgen. Voor welke broodjes het gelden was op het spandoek aangegeven. Deze actie was al vanaf het moment dat mcDonalds openging. Wij sparen de bonnetjes meestal op zodat wanneer we zin hebben, kunnen we dat gebruiken. Op een dag zag ik de spandoek niet, dacht misschien gaan ze nieuwe broodjes opzetten. Niet wetende dat het dan betekent dat er geen acties meer zijn of dat je ook van de oude bonnetjes gebruik van kunt maken. Ze hebben niets bij de benzinepomp geplakt dat er geen actie meer is en dat de oude bonnetjes dan tot het einde van de maand niet meer geldig is. Dit vind ik een kwalijke zaak. Het was netjes geweest als ze dat ook bij de benzinepomp hebben gemeld. Nu zitten wij met bonnetjes die niet meer geldig zijn.

Gewenste Oplossing:

kortingbonnen krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM