Mijn Klacht:
Beste lezer,
Zonet heb ik één van de vele filialen van mc donalds (nieuwegein) mogen bezoeken, dit is zacht gezegd, zeer slecht bevallen.
Omdat het 5 mei is en er blijkbaar meer mensen op het idee waren gekomen om gebruik te maken van de mc donalds was het druk. Dit hoeft normaal gesproken geen probleem te zijn, maar natuurlijk wel als er maar drie kassa’s open zijn. Nadat ik in een willekeurige rij plaats had genomen hoorde ik na 15 minuten wachten dat de kassa ging sluiten en ik achteraan bij een andere rij mocht plaatsnemen. Nadat ik hier wat van zei werd mij ‘vriendelijk’ door de bedrijfsleider verteld dat wij ook gewoon lekker weg kunnen gaan, rare gang van zaken dus.
Hongerig als ik was ben ik toch in een andere rij gaan staan, hier heb ik vervolgens nog een dik half uur mogen wachten tot ik eindelijk mijn bestelling mocht doorgeven. U begrijpt dat ik na dit bezoek op niet erg lovend kan zijn over de manier van omgang met de klant, ik verwacht dan ook een redelijke tegemoetkoming. Ik hoor dan ook graag van u!
Met vriendelijke groet,
Wolter Fischer
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van de gemaakte kosten
(10)
