Klacht: 3x kip 6vergeten

hetkleintje op 10 juli 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 juli 2015

Op 30 juni 2015 heeft een klant bij McDonald's Hoogvliet een bestelling geplaatst, maar ontdekte thuis dat er drie kipnuggets ontbraken. Na contact met de restaurantmedewerkers werd beloofd dat de klant de nuggets de volgende dag kon ophalen, maar bij het bezoek op 1 juli bleek dit niet mogelijk omdat de verantwoordelijke medewerker afwezig was. De klant heeft zijn gegevens achtergelaten voor een bon, maar heeft tot op heden niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 30-06-2015 om 22:40:42 ben ik bij de mcdonalds hoogvliet geweest.

na mijn bestelling heb ik het aangenomen en ben ik er thuis achter gekomen dat ze 3x kipnugget 6 vergeten waren.

Op dat moment bel ik mcdonalds hoogvliet en leg uit dat ze wat vergeten waren.

na het contact kon ik de volgende dag langs komen om ze als nog te halen.

Helaas kon ik de volgende dag niet dus belde ik weer ze zeiden dat het geen enkel probleem was en dat ik dan een andere dag daarheen kon komen.

Op 1juli rij ik langs op mijn 3x kip nuggets 6 op te halen.

toen werd er tegen mij gezegt dat ze het niet kon geven omdat de gene er niet was die mij heeft geholpen.

Heb me adres gegevens door gegeven en er zal een bon naar me huis toe gestuurt worden tot heden nog niks ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vrede als me geld word terug gegeven of een andere goede oplossing.

Dit heeft mij namelijk nu meer gekost dan het normaal is ivm heen en weer rijden.

Hoop zo snel mogelijk wat te horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM