Klacht: 3 maaltijden besteld

Limburg84 op 18 januari 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 18 januari 2012

Een klant van McDonald's in Veenendaal heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het ontbreken van frietsaus en servetten bij hun bestellingen via de drive-thru. Ondanks frequente bezoeken aan het restaurant, ontvangt de klant vaak niet wat is besteld, wat leidt tot frustratie over de geboden service. De klant vindt het onacceptabel dat dit probleem zich zo vaak herhaalt.

Mijn Klacht:

Wij hebben vanavond bij jullie gegeten en zijn door de mac drive in Veenendaal geweest, wij komen zeker 1 x per week bij jullie, nou hadden wij 3 maaltijden besteld met in totaal 4 frietsaus. Nou kreeg ik voor de zoveelste keer alweer geen frietsaus erbij en ook geen servetten.
Ik vind dit dus erg slecht, vorige week waren we al thuis en hadden we ook geen frietsaus.
Nou keek ik toevallig, en zat er weer niet bij en wel betaald.
Ik vind dit gewoon een slechte service. Een keer kan gebeuren maar zo vaak, vind ik niet meer normaal
Ook servetten word heel vaal vergeten erbij te doen.
Dit is gewoon een ergernis, als je aan het eten bent en er zit niets bij.

Gewenste Oplossing:

Kom maar met een oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM