Klacht: 20 minuten wachten op me friet

airwolf27nl op 04 september 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 september 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een lange wachttijd van 20 minuten voor friet bij McDonald's op Hazeldonk, ondanks dat het niet druk was. De klant moest meerdere keren vragen naar de bestelling en merkte op dat andere klanten die later bestelden wel snel hun friet kregen. Uiteindelijk ontving de klant na 25 minuten zijn friet, nadat een andere klant hielp.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik op een zaterdag avond rond 23:30 bij de mc donalds op hazeldonk dik 20 minuten heb moeten wachten op me friet terwijl het niet eens druk was. En ik vind het al helemaal niet kunnen dat ik er dan 3 keer wat van moet zeggen en de klanten die na mij bestellen gewoon aan de balie gelijk al friet mee krijgen.

uiteindelijk na 25 minuten kreeg ik me friet nadat een andere klant het ook voor mij opnam.

Gewenste Oplossing:

als ze me te goed bonnen sturen die nooit verlopen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM