Klacht over MCD Supermarkt: Slecht behandeld

Mijn Klacht:

Ik ben naar de mcd winkel in leerdam gegaan .ik ben voor de aanbieding van de pot nuttela gegaan, die was steeds niet op voorraad. aangezien de potten niet geleverd zijn hadden ze de kleinere potten in de aanbieding en hiervan mocht je er 4 per persoon. ik wilde 4 afrekenen en mijn neefje wilde er ook 4 afrekenen .bij de kassa werd de caissiere gebeld door een medewerkster met de mededeling dat wij niet mochten afrekenen dit vond ik absurt ik vond ten eerste all niet normaal dat ik de hele winkel door achtervolgd ben ten tweede vroeg ik om de bedrijfsleider en die was zo brutaal om tegen mij te zeggen dat ik smoesjes aan het gebruiken was om zo extra potten mee te nemen .ik kom hier weekelijks zoniet dagelijks om mijn boodschappen tedoen . Zoiets heb ik nooit meegemaakt daar ben ik niet van gedient .mogen kinder bij jullie geen boodschappen doen? Worden die niet als personen gezien?ik ben zwaar beledigd en wens een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als ik netjes behandeld wordt als klant en alsnog gebruik kan maken van de aanbieding zoals die aangeboden wordt per persoon .en verwacht een excuses van de bedrijfsleider van wegen zijn zeer klant on vriendelijk gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCD Supermarkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MCD Supermarkt in behandeling genomen

Bericht van MCD Supermarkt

11 jaren geleden - Geachte heer Addiouan, Hartelijk bedankt voor uw bericht. We horen graag wat er bij onze klanten leeft, u stelt ons daarmee in de gelegenheid er iets aan te doen. Echter is er een technische storing waardoor wij uw gegevens niet kunnen zien en niet kunnen reageren op een andere manier dan deze. We willen u vragen uw klacht te sturen naar [email protected]. Dit stelt ons in staat om naar behoren op uw klacht te kunnen reageren. Bij voorbaat bedankt voor het sturen van uw klacht naar onze klantenservice e-mail. Met vriendelijke groet, Maartje de Jong - Klantenservice MCD supermarkten

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Beste maartje de jong ik ontvang van jou de ze mail . maar de manier hoe de bedrijfsleider mij heeft angesproken in niet normaal dus ik verwacht een excuses van hem en niet van jou en wil antwoord op mijn vraag er staat duidelijk 4 potten per persoon . En waarom wordt mij neefje niet als persoon beschouwd? Waar staat dat in de regelementen?Geachte heer Addiouan, Hartelijk bedankt voor uw bericht op onze eigen klantenservice e-mail. We horen graag wat er bij onze klanten leeft. Het spijt ons te horen dat u zich niet op een juiste manier behandeld voelt door de medewerkers en bedrijfsleider van MCD Leerdam. We hebben inmiddels contact met de winkel opgenomen om uw klacht door te spreken. Uiteraard betreuren zij het, net als wij, dat de oorspronkelijke aanbieding niet aanwezig was. Echter geven zij aan meerdere malen, zowel op het schap door middel van een kaartje als persoonlijk, te hebben uitgelegd welke regels golden omtrent de aangepaste aanbieding. In onze ogen hebben zij niets anders gedaan dat volgens de regels gehandeld en wij kunnen daar alleen maar achter staan. We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Maartje de Jong Klantenservice MCD supermarkten Marisstraat 2 3364 AZ Sliedrecht 0184 - 418500

Klacht: Slecht behandeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over MCD Supermarkt

Vergelijkbare klachten in Supermarkten