Regelmatig verkeerde prijzen aan de kassa

Question

Geregeld staan de prijzen bij de kassa niet goed. Vooral op de groente-afdeling gebeurt het regelmatig dat je bij de kassa meer betaald dan er op prijskaart wordt vermeld.
Gisteren opnieuw de IJSbergsla. Bij de groent afdeling voor 59 ct, bij de kassa 79 ct.
Sinds de opening van filiaal Leimuiden ( nov 2011 ) alleen op ijsbergsla al 4 keer verschil.
Ook met aanbiedingen wordt er teveel afgerekend dan vermeld. Een 2=1 aanbieding in het gangpad wordt voor het volle bedrag aangeslagen/gescand.

MCD Supermarkt · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend te horen dat u heeft moeten constateren dat de prijzen van de producten op onze groente- en fruitafdeling niet overeenkomen met de prijzen die in het kassasysteem staan. Prijzen van groente- en fruit producten fluctueren dagelijks, waardoor deze prijzen vaak moeten worden aangepast. Dit gebeurt dagelijks in ons kassasysteem en handmatig op de afdeling zelf. In dit proces zal ergens iets fout gaan, waardoor de prijzen op de bordjes op de afdeling niet hetzelfde zijn als die in de kassa. De eigenaar van MCD Leimuiden is hier inmiddels van op de hoogte gebracht en zal hier extra op letten. We gaan tevens de procedure van prijsaanpassingen herzien om uit te zoeken waar het fout gaat en zullen hier verbetering in aanbrengen. U kunt er op vertrouwen dat de prijzen op de bordjes binnen afzienbare tijd kloppen met die in de kassa&rsquo;s. Hopende u hiermee voldoende te hebben ge&iuml;nformeerd.

Met vriendelijke groet, MCD Klantenservice

Klacht: Regelmatig verkeerde prijzen aan de kassa

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

MCD Supermarkt

Geboden Oplossing:

Klacht: Regelmatig verkeerde prijzen aan de kassa

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over MCD Supermarkt

Vergelijkbare klachten in Supermarkten