Klacht: MCD V Hogendorp

Margotvw op 29 oktober 2013 over MCD Supermarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MCD Supermarkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Er is een e-mail gestuurd naar deze mevrouw met daarin de toezegging dat de controle op houdbaarheidsdata wordt aangescherpt en een uitleg omtrent het aanpakken van de overlast van scholieren voor de ingang van de winkel.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2013

Sinds mei heeft een klant van MCD Supermarkt problemen ervaren met de controle op de houdbaarheidsdata van producten, waarbij regelmatig artikelen ver over datum uit de schappen worden gehaald. Daarnaast zijn er klachten over onjuiste prijsweergave en overlast van scholieren die zich in groepen voor de winkel ophouden, wat leidt tot ongemak voor andere klanten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds mei dit jaar is de controle op de THT waardeloos. Regelmatig haal ik producten ver over datum uit het schap. Ik heb diverse excuses gehoord, toch blijkt er op de vegetarische producten en salades vaak geen controle te zitten. Daarnaast staan er regelmatig verkeerde prijzen bij de producten.

Het laatste toch erg storende is de overlast van de scholieren. Ze komen in groepen naar de winkel voor hun blikje energiedrank. Daar blijven ze gerust een pauze lang (of tussenuur lang) voor de winkel staan. Ze beuken zichzelf naar binnen, hebben geen respect voor oudere of mindervalide mensen. Daarnaast blokkeren ze het voetpad in beide richtingen. Als je met je boodschappen naar huis gaat dien je een hindernisbaan te doen van scholieren die regelmatig een grote mond geven en doof zijn voor je pogingen er beleefd langs te komen.

Gewenste Oplossing:

betere controle op alle tht en prijzen. Aanpak van de scholierenoverlast.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCD Supermarkt over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MCD Supermarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MCD Supermarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MCD Supermarkt

Heeft op 30 oktober 2013 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is een e-mail gestuurd naar deze mevrouw met daarin de toezegging dat de controle op houdbaarheidsdata wordt aangescherpt en een uitleg omtrent het aanpakken van de overlast van scholieren voor de ingang van de winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van MCD Supermarkt beoordeeld.

Margotvw

Heeft op 04 november 2013 om 18:54 geantwoord

Aangezien de oplossing met scholieren een probleem is waar meerdere partijen in betrokken zijn, is het afwachten hoe dit gaat uitpakken.

Dat ik zo snel een reactie heb, dat het doorgezet is vind ik erg fijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer