Klacht: Illy gemalen espresso veel te duur

Illylover op 14 augustus 2012 over MCD Supermarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MCD Supermarkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Het spijt ons te horen dat u het gevoel heeft gekregen dat MCD duur is. Als het gaat om ons prijsbeleid houden wij de prijzen van onze collega supermarkten altijd scherp in de gaten. U heeft ons er...

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 14 augustus 2012

Een klant heeft ervaren dat de prijs van Illy gemalen espresso bij MCD Supermarkt in Barendrecht twee euro hoger is dan bij andere supermarkten, zoals Albert Heijn. Dit prijsverschil van meer dan 30% leidde ertoe dat de klant besloot niets te kopen en te veronderstellen dat andere producten ook duurder zouden zijn. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ging even naar de MCD in barendrecht om een blik gemalen koffie te halen, van illy. Is die gewoon 2 euro duurder dan bij bvb de AH!!!

Dit vind ik heel erg vreemd, en ben ook weggegaan zonder iets te kopen, want ik ga er nu vanuit dat alles wel te duur zal zijn hier.

Nogmaals, we hebben het hier over een prijsverschil van meer dan 30%!!! Belachelijk.

Gewenste Oplossing:

ach, zoals ik zei, ik ga er vanuit dat alles wel te duur zal zijn, dus ik kom hier nooit meer. Wil alleen de mensen waarschuwen voor de grove prijsverschillen met andere supermarkten

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MCD Supermarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MCD Supermarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MCD Supermarkt

Heeft op 22 augustus 2012 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Het spijt ons te horen dat u het gevoel heeft gekregen dat MCD duur is. Als het gaat om ons prijsbeleid houden wij de prijzen van onze collega supermarkten altijd scherp in de gaten. U heeft ons er op gewezen dat wij hierbij helaas een product over het hoofd hebben gezien. Wij willen u hartelijk danken voor uw oplettendheid. De prijs is inmiddels naar beneden aangepast. Wij hopen u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest en willen u uitnodigen toch nog eens een kijkje te komen nemen in onze MCD te Barendrecht.

Met vriendelijke groet, MCD Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer