Klacht: Gebak met schimmel, oud brood en verkeerde prijzen

lauraroomer op 23 november 2012 over MCD Supermarkt in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MCD Supermarkt has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Er is door middel van een e-mailbericht naar deze mevrouw op de klacht gereageerd en MCD heeft haar een waardebon aangeboden voor het ongemak.

Categorie Supermarkten
Status Opgelost
Datum 23 november 2012

Een klant van MCD Supermarkt in Leimuiden heeft ernstige klachten over de kwaliteit van de producten, waaronder gebak met schimmel en oud brood. De klant merkt op dat de supermarkt misbruik maakt van zijn unieke positie in het dorp, waardoor de prijzen hoger zijn dan bij andere aanbieders. Ondanks de klachten is de status van de klacht inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Sinds dat de Super de Boer in Leimuiden is overgenomen door de MCD, is het één groot drama in deze supermarkt. Maar omdat het de enige supermarkt is die in Leimuiden zit, hebben zij natuurlijk een luxe positie en geen last van concurrentie en daar wordt flink misbruik van gemaakt. Het is zo erg, dat de supermarkt nog duurder is dan de plaatselijke SRV man!

Laatst gebak gehaald bij de MCD. Bij thuiskomst dacht ik een lekker stukje te delen voor de visite bij de koffie. Tot mijn visite ineens zegt “kijk er zit haren op de vruchten”…. Gebak helemaal bekeken, staat deze VOL met schimmel en was het gebak binnenin in verre staat van ontbinding!!! Het raarste was nog dat de verpakkingsdatum gewoon op dezelfde dag stond! Kreeg daarbij sterk het vermoeden dat stickertje gewoon opnieuw was geplakt.

Tevens diverse malen gehad dat het brood zo oud was, dat de eendjes deze niets eens meer moesten. Terwijl de verpakkingsdatum gewoon op de dag zelf staat!!!!! Diverse malen teruggegaan met het brood, maar dan kreeg ik de melding van ene S. Blom, dat dit brood ook gewoon wordt gegeten door de mensen bij de voedselbank en dat deze daar erg blij mee zijn. Ik heb aangegeven dat deze daar niet 2,29 voor hoeven te betalen….

Tevens de houdbaarheidsdatum op de zuivelproducten…. Een stickertje met 35% korting plakken op een pak zuivel die al over de datum is, is toch wel erg schofterig! Al kreeg ik het gratis dan eet ik het nog niet op wat over de datum is.

Geregeld heb ik ook bij de kassa opgemerkt dat er in de winkel hele andere prijzen hangen, dan dat er daadwerkelijk wordt berekend bij de kassa. Aanbiedingen worden niet berekend, daar moet je zelf opletten anders wordt er niks gecorrigeerd.

Verder zijn haast alle aanbiedingen misleidend… Bijvoorbeeld als je heel groot KIPFILET 5,95 ziet staan, dan ga je er een beetje vanuit dat dit voor een kilo is. Nee, heel klein staat er dan voor 500gram.

Aanbiedingen van bijvoorbeeld de Fanta, je denkt goedkoop, das een scherpe prijs… Blijkt het in de winkel een 1 L fles te zijn!!!!! Hetzelfde met Chips, waar je aanbiedingen zit bij bijvoorbeeld de Digros, krijg je een XXL zak, terwijl het hier de kleintjes zijn in de aanbieding. Kortom, allemaal sluip-reclame waar je bijna in stinkt, als je even niet oplet!

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer de Super de Boer terug of een andere EERLIJKE supermarkt.

Maar wel het personeel laten behouden, want krijg de indruk dat deze dames hier niets aan kunnen doen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MCD Supermarkt in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MCD Supermarkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MCD Supermarkt

Heeft op 27 november 2012 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is door middel van een e-mailbericht naar deze mevrouw op de klacht gereageerd en MCD heeft haar een waardebon aangeboden voor het ongemak.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer