Terug

Klacht: ongevraagd geld afgeschreven van mijn visacard

TJacobson op 01 december 2012 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ McAfee Software has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf McAfee Software
Categorie Software
Status Open
Datum 1 december 2012

Op 27 november 2012 is er €79,95 onterecht afgeschreven van de visacard van de klager door McAfee Software, terwijl de virusscanner die op 27 december 2011 was aangeschaft slechts voor een jaar geldig was. De klager heeft nooit om een verlenging gevraagd en beschouwt de afschrijving als onbeschoft en ongepast, aangezien dit zonder toestemming is gebeurd.

Mijn Klacht:

Op 27-11-2012 is er onterecht €79,95 van mijn visacard afgeschreven.Op 27-12-2011 heb ik een virusscanner van Mcafee gekocht.Maar het was maar voor een jaar en ik heb ze nooit om een verlenging gevraagd, desondanks hebben ze ongevraagd en onterecht geld afgeschreven wat ik zeer brutaal en onbeschoft vind. Dit doe je toch niet ongevraagd en zonder toestemming omdat ze mijn card gegevens hebben.
Op mijn visacard staat MCAFEE 866-622-3911 IE

Gewenste Oplossing:

Dat ze zo spoedig mogelijk mijn geld terug storten.
Mijn naam Th. Jacobson te bergen op zoom

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over McAfee Software

Alle klachten over McAfee Software →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over McAfee Software
Zo werkt het