Klacht: geen abonnement

oppo28 op 22 augustus 2023 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 22 augustus 2023

Claudia Knijpinga heeft een probleem met McAfee Software, die ten onrechte beweert dat zij een abonnement heeft afgesloten. Ondanks dat zij een gratis bescherming van Ziggo heeft, probeert McAfee 109,95 euro van haar rekening af te schrijven. Claudia heeft geprobeerd contact op te nemen, maar ontvangt geen reactie op haar e-mails, wat haar nerveus maakt.

Mijn Klacht:

goeiemorgen, ik heb van ziggo een gratis bescherming van een jaar. nu beweerd MCAFee dat ik bij hun een een abonnement heb genomen wat niet waar is. ze proberen nu steeds 109,95 van mn bankrekening te halen! dus nu blijf ik storneren tot hun bewezen hebben dat ik ooit iets van hun heb genomen. helaas krijg ik geen antwoord. er valt niemand te bereiken alleen via email en daar reageren ze niet op. wilt u mij aub helpen ik word hier zo nerveus van, mvg claudia knijpinga

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als hun stoppen met geld van mijn bankrekening proberen te halen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door oppo28
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM