Een klant van McAfee Software heeft een bedrag van €109,95 op zijn rekening aangetroffen, dat zonder toestemming is afgeschreven op 2 maart. De klant verzoekt om een verklaring voor deze afschrijving en vraagt om terugbetaling van het bedrag.
Hallo, tot mijn verbazing zag ik dat een bedrag van €109,95 van mijn rekening werdt gehaald en dit terwijl ik geen toestemming had gegeven.
Het bedrag werd op 2 maart jl bij mij afgeschreven hoe verklaart u dit.
Graag wil ik mijn geld weer terug vorderen.
Mvg
Ik ben tevreden als mijn geld wordt terugevorderd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
