Klacht: betaling

[email protected] op 24 februari 2012 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 24 februari 2012

N. Nankov ontving een e-mail van McAfee waarin werd aangegeven dat er een te groot bedrag was ontvangen voor zijn bestelling. Hij werd verzocht contact op te nemen met de klantenservice voor een terugbetaling, waarbij 10% administratiekosten in rekening worden gebracht. Nankov heeft contact opgenomen om het teveel betaalde bedrag terug te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb volgende E-mail van McAfee ontgevangen:We hebben onlangs een te groot bedrag ontvangen voor uw bestelling bij McAfee.

U kunt desgewenst contact opnemen met de klantenservice om het teveel betaalde bedrag terug te ontvangen. Voor het terugstorten van teveel betaalde bedragen worden 10% administratiekosten berekend.

Als u zelf al actie hebt ondernomen, kunt u dit bericht negeren.
Daarom neem ik met jullie contact op. Mijn girorekening is 4386560. Vr.Groeten N. Nankov

Gewenste Oplossing:

geen idee

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM