Een klant heeft op 18 november 2022 een betaling van 84,59 euro gedaan aan McAfee Software, maar ontvangt nu een melding dat hij opnieuw moet betalen. Ondanks het versturen van een bevestigingsmail van de eerdere betaling, is de klant geblokkeerd en vraagt om een oplossing.
hallo ik heb julie een betaling gedaan van 84.59 op 18 november 2022 en julie bedankten mij in vertrouwen van mc affee die mail heb ik ook even teruggestuurd want ik krijg in een keer de melding dat ik nog een keer moet betalen dus julie hebben ook mail gehad van dat ik betaald had maar wat moet ik nu doen dan want terwijl er betaald is moet ik nog een keer betalen ik ben nu wel geblokkeert bij julie groetjes alex
dat de virusscanner goed werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McAfee Software
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen
Bericht van McAfee Software
3 jaren geleden - Neem svp even contact op met onze support om uw klacht te bespreken. U kunt het beste bellen met 020-5040586 (gratis) McAfee
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
