HAvR op 24 april 2012 over McAfee Software in de categorie Software
Een consument heeft op 19 maart een bedrag van 74,95 euro zien afschrijven van zijn betaalrekening door McAfee Global Collect BV, zonder dat er een bestelling is geplaatst of ontvangen. Ondanks een verzoek tot terugstorting van het bedrag heeft de consument tot nu toe geen reactie ontvangen.
Op 19 maart is een bedrag van 74,95 euro van mijn betaalrekening afgeschreven door mcafee global collect bv hoofddorp terwijl ik niets besteld heb en trouwens ook niets ontvangen heb. Op de brief met het verzoek tot terugstorten van het bedrag heb ik tot nu toe geen antwoord ontvangen
Terugstorten van het bedrag op mijn ing-betaalrekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
