Klacht: Abonnement verlengen niet gebeurd, terwijl ik wel betaald heb

Marion van Hoof op 18 januari 2023 over McAfee Software in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
McAfee Software is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 18 januari 2023

Een klant heeft € 40,95 betaald voor de verlenging van zijn McAfee-abonnement, maar de verlenging is niet uitgevoerd. Ondanks de betaling bleef het scherm steeds verspringen met verzoeken om opnieuw te betalen.

Mijn Klacht:

Ik wilde mcafee verlengen, heb daarvoor € 40,95 betaald maar de verlenging kwam niet tot stand omdat het scherm steeds versprong waar ik steeds gemaand werd om te betalen, terwijl ik al betaald had!!

Gewenste Oplossing:

Neem contact met mij op

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar McAfee Software over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door McAfee Software in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Marion van Hoof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM