Dawson.1944 op 19 mei 2014 over Max Omroeporganisatie in de categorie klachtmelden
Een voormalig abonnee van Max Omroeporganisatie heeft een klacht ingediend over een onterechte incasso van 10 euro voor een abonnement op Max Magazine, terwijl hij al geruime tijd geen lid meer is. De abonnee heeft het bedrag laten terugboeken en verzoekt om geen verdere afboekingen van Max te ontvangen.
Op 7 mei j.l. is per Europese incasso 10 euro van mijn rekening
NL42INGB0001468135 afgeboekt naar rekeningnr. 591907895 inzake
facturatie abonnement Max Magazine. Al geruime tijd ben ik geen lid meer van Max en ontvang ook geen Magazine meer. De 10 euro heb ik laten terug boeken. Ik wens echter geen afboeking van Max meer te krijgen.
Stoppen met de incasso.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
