Stimorol2014 op 25 oktober 2017 over Max ICT in de categorie Computerwinkels
Hoi Martijn! Bedankt voor uw melding op klacht.nl. Ik heb met de opgegeven gegevens getracht uw orders erbij te zoeken, als recentste order vind ik: 12155013, een order van donderdag 5 oktober, welke op maandag 9 oktober is geleverd (levertijd...
Een klant van Max ICT ervaart problemen met de levering van een besteld product. Na betaling blijkt het artikel niet op voorraad te zijn en wordt er een alternatief aangeboden dat pas na enkele weken leverbaar is. Bij het verzoek om terugbetaling moet de klant bovendien lang wachten, wat leidt tot frustratie over de afhandeling van de situatie.
Dit bedrijf heeft via de webwinkel wel voorraad maar uiteindelijk na betaling blijkt het artikel niet voorradig, je krijgt alternatief, wat uiteindelijk na 2 a 3 weken pas leverbaar is.
Vraag je geld terug en daar moet je dan 5 tot 10 werkdagen op wachten.
Telkens problemen met dit soort onzin.
Oplossen ho maar, gewoon slikken omdat je geen kant op kunt.
Als ik koop van goederen op voorraad en direct betaal wil ik het ook graag hebben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Max ICT
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Max ICT nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Max ICT in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Max ICT een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 november 2017 om 10:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
