Klacht: Gevoel van oplichting

Hefi op 11 juli 2012 over MAW-shop in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MAW-shop
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 11 juli 2012

Een klant van MAW-shop heeft matrassen aangeschaft die volgens de specificaties van Tempur zouden zijn, maar ontdekte na levering dat de matrassen niet de juiste maat hadden. De verkopers zouden op slinkse wijze de matrassen hebben geplaatst en de verpakking hebben meegenomen, waardoor de klant geen mogelijkheid heeft om de situatie aan te vechten.

Mijn Klacht:

Matrassen gekocht met de vermelding Tempur ,op bedmaat 0,90 bij 2 meter. Na bezorgen en afrekenen op heel slinkse manier zien we dat de matrassen niet de juiste maat hebben.Een verkoper is de slaapkamer ingegaan en heeft onder het mom van ,dan hoeft u dat zware werk van bedopmaken niet te doen de matrassen op de bedden gelegd.De andere verkoper stond in de kamer met onderhoudsprodukten voor de matrassen zijn verhaaltje te houden .Toen de verkoper boven klaar was en alweer in de auto zat was de verkoper beneden ook klaar en ging na het geld geteld te hebben ook weg.De bedden hebben niet de afgesproken maten en de verpakking hebben ze meegenomen dus je hebt geen poot om op te staan.

Gewenste Oplossing:

Matrassen van de goede maat en anders mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM