Klacht: Matras Sulta Favang

jcm hendriks op 21 augustus 2016 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 21 augustus 2016

Na vier jaar gebruik van de matras Sulta Favang heeft de klant opnieuw problemen met doorzakken, vergelijkbaar met een eerder voorval. De klant vraagt om een reactie van IKEA over deze kwestie. Een foto van de matras is bijgevoegd ter ondersteuning van de klacht.

Mijn Klacht:

4 jaar geleden hebben wij een nieuwe matras gekocht omdat onze oude matras was door gezakt. U heeft dit toen naar behoren opgelost. Vier jaar later hebben we echter met deze matras hetzelfde probleem.
De foto is ongeveer twee uur na afnemen beddegoed.
Graag uw reactie over deze klacht

Gewenste Oplossing:

Als de klacht op dezelfde manier wordt opgelost

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM