Mijn Klacht:
Wij kopen regelmatig voor vrij grote bedragen bij de Primark (Essen, Arnhem en Nijmegen).
Gisteren (12-02-2016) hebben wij een paar broeken gekocht die niet overeenkomen met de maten die erop staan. Deze broeken passen dus niet.
Helaas hebben wij in onze enthousiasme de kaartjes eraf gehaald. We hebben de kaartjes en de kassabon er wel nog bij.
Vandaag hebben wij gebeld met Primark Arnhem en het verhaal uitgelegd. Nu blijkt, dat als het kaartje er niet meer aan zit, er niet geruild kan worden.
Dit vind ik een zeer slechte service en ik hoop dat hier alsnog iets mee gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de gekochte items geruild kunnen worden voor de juiste maat, ook al is het kaartje eraf.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
