Mijn Klacht:
Bij MASCOT is een klacht ingediend betreffende de plotselinge foutieve werking van hun vlees braad thermometer met timer digitaal van Magnani Italy, model 210125.
Hier omtrent heb ik een bevestigingsmail ontvangen maar niets meer vernomen. Ook wordt thans in maart de mail geweigerd.
——– Doorgestuurd bericht ——–
Onderwerp: Re: Aanvraag ontvangen / Request received – [email protected] heeft het formulier op je Contact-pagina ingevuld
Datum: Fri, 19 Jan 2024 21:24:44 0100
Van: Paul Annokkee
Aan: Mascot Online – Customer Care
L.S.,
De reactie termijn is nu toch wel ruim overschreden maar ik heb nog geen oplossing aangeboden gekregen!
M.vr.gr.,
Paul Annokkee
Op 7-1-2024 om 19:54 schreef Mascot Online – Customer Care:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht: [email protected] heeft het formulier op je Contact-pagina ingevuld aan Mascot Online. Uw aanvraag is geregistreerd onder ticketnummer: (174304) en gaan er zo snel mogelijk mee aan de slag. Wij streven ernaar om uw aanvraag binnen 1 – 2 werkdagen te beantwoorden. Wij verzoeken u om binnen deze periode geen herinnering te sturen. Mocht u nog vragen of aanvullingen hebben, dan vernemen wij dit graag.
Dear sir/madam,
Thank you for your message: [email protected] heeft het formulier op je Contact-pagina ingevuld to Mascot Online. Your request has been registered as ticket: (174304) and we will get back to you with an answer as soon as possible. We strive to answer your request within 1 -2 working days. Please do not send any reminders during this time frame. If you have any other questions or additional requests, feel free to contact us.
[N7Y4M1-6X4VN]
Gewenste Oplossing:
Een oplossing van het probleem of een nieuw exemplaar, zonodig onder de wettelijke garantietermijnen.
(10)
