Mijn Klacht:
Ik heb al een langere periode een abonnement bij Marley Spoon. Ik ben vergeten om voor deze week de bestelling te annuleren wegens vakantie. Ik heb ze tijdig gebeld om dit alsnog te doen alleen geeft de medewerkster aan dat zij dit niet kan. Ik heb gevraagd om een tegemoetkoming om in ieder geval het menu te wijzigen want de maaltijden die door Marley geselecteerd is, is niet 47,-!! waard en kan ik niemand blij mee maken. Ook dit wilden ze niet.
Ik ben heel erg geschrokken van de service! Dit had ik niet verwacht, juist omdat ik een paar dagen voor levertijd bel. Daarnaast gaat het om een groot bedrag wat nu weggaat. Ik vind dit schandelijk dat je zo met je klanten omgaat!! Voor mij geen Marley spoon meer en ik ga dit ook in mijn omgeving zo communiceren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil op zijn minst mijn gerechten kunnen veranderen!!!! Ook al ben ik niet aanwezig, dan kan ik op zijn minst de box weggeven.
