Klacht: Marktplaats laat je advertentie steeds stiekem even verdwijnen!!!

Bastian Krijt op 22 juni 2025 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2025

Een gebruiker van Marktplaats ervaart problemen met de zichtbaarheid van zijn advertentie voor een VW Polo, die meerdere keren tijdelijk lijkt te verdwijnen. Na contact met de klantenservice werd de advertentie zonder duidelijke uitleg weer zichtbaar, wat de gebruiker doet vermoeden dat Marktplaats advertenties opzettelijk verwijdert. Hij waarschuwt andere gebruikers om regelmatig te controleren of hun betaalde advertenties nog zichtbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb heb 2020 VW Polo op marktplaats staan en voor de 2e keer zie ik de advertentie niet meer terug als ik mijn auto terug zoek. Ook niet als ik zoek als ik ingelogd ben op naam van een ander. De 1st keer belde ik naar het zakelijk nummer en in eens was mijn advertentie er weer ZONDER dat ze mij dit duidelijk kon uitleggen. En als excuus zette ze de advertentie boven aan?? Dat hoeft niet maar ik durf voor 99% te zeggen dat je advertentie door marktplaats tijdelijk steeds verwijderd wordt. Snap ik… de willen niet dat je iets verkoopt en steeds maar 40,- blijft betalen…… Nu is mijn advertentie weer niet te vinden. DUS CONTROLEER GOED EN REGELMATIG OF JE BETAALDE ADVERTENTIE ER OP STAAT!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat als ik de auto zoek op marktplaats ik de auto ook vind en niet dat ineens mijn auto niet meer geadverteerd is. Ik betaal er 40,- voor.
Nu voor de 2e keer is mijn auto niet meer te vinden op marktplaats.
Ook niet als ik zoek op mijn vrouw haar inlog.
Zo heeft er maar 1 profijt aan mijn verkoop en dat is marktplaats.
Verkoop ik de auto niet moet ik opnieuw adverteren en pakken ze weer 40,-.......

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Reactie van de melder van de klacht Bastian Krijt

9 maanden geleden - Slechter dan slecht/ Je advertenties van 40,- zijn niet meer terug te vinden dus pakken ze 40,- van je af en je kan niet bellen naar ze en en en en.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bastian Krijt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM